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Eine… Stu­dentin hat im Eifer des Gefechts nach ihrer Klausur in Inter­cul­tural Man­age­ment ihr Handy im Sem­i­nar­raum liegen lassen. Es war Abends und kaum noch jemand in der Hochschule.

Panisch, schreibt sie am näch­sten Mor­gen ¹ eine Email an die Post­stelle, wo Fund­sachen abgegeben wer­den soll­ten. Und bit­tet, sollte es dort auf­tauchen, sich per Email bei ihr zu melden. Als Vor­sichts­maß­nahme schreibt sie auch noch eine Email an das Semes­ter, das die Klausur mit­geschrieben hat — vielle­icht hat jemand das Handy gefun­den?

Es hat. Und der brave Finder ² gab das Handy der Dozentin. Die Dozentin, so erfährt die Stu­dentin von einem Zettel am Sem­i­nar­raum (!), gab das Handy an dem Abend in der noch offe­nen Bib­lio­thek ab.
Wo unsere Stu­dentin einen Tag später schließlich nach dem Handy fragt.

Die Mitar­bei­t­erin erin­nert sich an das Handy — findet es aber nicht. Sie wirft die Hände in die Luft und mut­maßt (!!), dass ein anderer Mitar­beiter das Handy in die Post­stelle (!!) gebracht haben kön­nte (!!!). Vor­sicht­shal­ber schaut unsere Stu­dentin nochmal in ihre Inbox. Nein, keine Email von der Poststelle.

Die Bib­li­io­theksmi­tar­bei­t­erin rät ihr, ein­fach mor­gen früh noch ein­mal sowohl bei der Bib­lio­thek (!) als auch bei der Post­stelle nach zu fra­gen. Irgendwo müsste es ja sein.

Gut, dass unsere Stu­dentin auch ohne Wecker, Handy, und Smart­phonealler­lei entspannt durch ihre Prü­fungsphase kommt… oh, moment. Tja. ³

Die Bib­lio­theksmi­tar­beiter kön­nten sich mor­gen früh wun­dern, wie früh man schon so voller Lerneifer vor der Tür steht. Oh ja.

Eine... Studentin hat im Eifer des Gefechts nach ihrer Klausur in Intercultural Management ihr Handy im Seminarraum liegen lassen. Es war Abends und kaum noch jemand in der Hochschule. Panisch, schreibt sie am nächsten Morgen [1. Wobei nächster Morgen hier gegen 05:30 ist, da die Studentin nun keinen Wecker mehr hat und einfach aufsteht, als sie vom ersten Medientechnik-Albtraum erwacht.] eine Email an die Poststelle, wo Fundsachen abgegeben werden sollten. Und bittet, sollte es dort auftauchen, sich per Email bei ihr zu melden. Als Vorsichtsmaßnahme schreibt sie auch noch eine Email an das Semester, das die Klausur mitgeschrieben hat - vielleicht hat jemand das Handy gefunden? [caption id="attachment_1728" align="alignleft" width="300" caption="Wirklich, das ist unsere Mensa. "][/caption] Es hat. Und der brave Finder [3. So eine kleine, chaotische Hochschule hat auch Vorteile. Die Studenten sind, also wenn sie nicht BWL studieren, wirklich reizend.] gab das Handy der Dozentin. Die Dozentin, so erfährt die Studentin von einem Zettel am Seminarraum (!), gab das Handy an dem Abend in der noch offenen Bibliothek ab. Wo unsere Studentin einen Tag später schließlich nach dem Handy fragt. Die Mitarbeiterin erinnert sich an das Handy - findet es aber nicht. Sie wirft die Hände in die Luft und mutmaßt (!!), dass ein anderer Mitarbeiter das Handy in die Poststelle (!!) gebracht haben könnte (!!!). Vorsichtshalber schaut unsere Studentin nochmal in ihre Inbox. Nein, keine Email von der Poststelle. Die Bibliiotheksmitarbeiterin rät ihr, einfach morgen früh noch einmal sowohl bei der Bibliothek (!) als auch bei der Poststelle nach zu fragen. Irgendwo müsste es ja sein. Gut, dass unsere Studentin auch ohne Wecker, Handy, und Smartphoneallerlei entspannt durch ihre Prüfungsphase kommt... oh, moment. Tja. [2. Aus der Reihe: Leben an einer Hochschule, die sich angeblich auf Informationsmanagement und derlei spezialisiert hat. ] Die Bibliotheksmitarbeiter könnten sich morgen früh wundern, wie früh man schon so voller Lerneifer vor der Tür steht. Oh ja.

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[caption id="attachment_1720" align="aligncenter" width="450" caption="Motivationsposter. Oder so."][/caption] [1. Pssst. Hier bricht die Prüfungszeit an. Streß, Hektik, Panikattacken und wahlloses Arme-in-der-Luft-wedeln unterbrochen von Kaffe und Wein. Und Schokolade. Und lauter Musik. Kein schöner Anblick, das. ]

photo © 2008 Jim Sher | more info (via: Wylio)In ein paar Stun­den geht mein Flieger in Rich­tung südliche Spitze des akrikanis­chen Kon­ti­nents. Und ver­mut­lich werd ich die kom­mende woche kaum zum twit­tern, geschweige den zum bloggen kom­men. Dafür werde ich mich danach zu Wort melden. Oder besser zu bild. (Kam­era ist schon im Kof­fer.) Lasst mir bitte das Inter­net ganz und treibt ruhig alle eure Twitter-Mems und Privacy-Debatten in den näch­sten Tagen durch den Äther.
Ich werde auf dem Tafel­berg ste­hen, in Green Point Sta­dium so tun, als wären wir Welt­meis­ter gewor­den und mit dem Rest der Exku­ri­on­s­gruppe für die Reduzierung der südafrikanis­chen Alko­holvor­räte sor­gen. Wie es sich für IMUK­ler gehört.
Sieht man sich plöt­zlich mit einer Woche vielleicht-Internet kon­fron­tiert, merkt man dann doch wie abhängig man vom dig­i­talen Kram ist. Aber das ist okay. Früher war man von Pfer­dekutschen abhängig. Und tat­säch­lich sind es eher die Leute, die einem fehlen. Der dig­i­tale Fre­un­deskreis fühlt sich halt mit­tler­weile genauso an die der analoge. Wenn ich näch­sten Fre­itag bei der Wein­probe sitze (ja was glaub ihr den, der ganze Beitrag existiert nur um euch nei­disch zu machen.), werde ich auf euch trinken. Und hof­fen, dass ihr nicht aus­gerech­net in dieser Woche Kabi­nettsum­bil­dun­gen oder Trainer­ent­las­sun­gen vorantreibt. (Gebt mir wenig­stens Bescheid wenn doch, okay?)
Ich bin mir ziem­lich sicher, dass ich die ein oder andere gute Anek­dote im Gepäck habe, wenn ich zurück fliege und sei’s nur von der Bah­n­fahrt zum Flughafen.

SERVUS BEI’NAND

photo © 2008 Jim Sher | more info (via: Wylio)In ein paar Stunden geht mein Flieger in Richtung südliche Spitze des akrikanischen Kontinents. Und vermutlich werd ich die kommende woche kaum zum twittern, geschweige den zum bloggen kommen. Dafür werde ich mich danach zu Wort melden. Oder besser zu bild. (Kamera ist schon im Koffer.) Lasst mir bitte das Internet ganz und treibt ruhig alle eure Twitter-Mems und Privacy-Debatten in den nächsten Tagen durch den Äther. Ich werde auf dem Tafelberg stehen, in Green Point Stadium so tun, als wären wir Weltmeister geworden und mit dem Rest der Exkurionsgruppe für die Reduzierung der südafrikanischen Alkoholvorräte sorgen. Wie es sich für IMUKler gehört. Sieht man sich plötzlich mit einer Woche vielleicht-Internet konfrontiert, merkt man dann doch wie abhängig man vom digitalen Kram ist. Aber das ist okay. Früher war man von Pferdekutschen abhängig. Und tatsächlich sind es eher die Leute, die einem fehlen. Der digitale Freundeskreis fühlt sich halt mittlerweile genauso an die der analoge. Wenn ich nächsten Freitag bei der Weinprobe sitze (ja was glaub ihr den, der ganze Beitrag existiert nur um euch neidisch zu machen.), werde ich auf euch trinken. Und hoffen, dass ihr nicht ausgerechnet in dieser Woche Kabinettsumbildungen oder Trainerentlassungen vorantreibt. (Gebt mir wenigstens Bescheid wenn doch, okay?) Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich die ein oder andere gute Anekdote im Gepäck habe, wenn ich zurück fliege und sei's nur von der Bahnfahrt zum Flughafen. SERVUS BEI'NAND

Wie man in let­zter Zeit hier merkt, bin ich große Anhän­gerin intel­li­gen­ter TV-Serien. Und, wie ich bere­its rum philoso­phierte, es gibt dahinge­hend auf dem deutschen Markt ein paar Prob­lem­chen.
Mit etwas Verzögerung beispiel­sweise im Ver­gle­ich zum Print­markt oder der zom­biehaften Musikin­dus­trie haben jetzt auch deutsche Sender und Pro­duk­tions­fir­men den Schuß gehört. Der Schuß der besagt, dass die heißgeliebte Ziel­gruppe der städtis­chen, gut gebilde­ten jun­gen und holla-die-waldfee kon­sum­freudi­gen Men­schen mit­tler­weile auf das klas­sis­che Medium Fernse­hen nicht mehr all zu viel Wert legt.
Bisher einzige Gegen­maß­name vieler Sender war entweder auf Event-Fernsehen (Bauer sucht Ger­manys next Top­model oder Schlag die Wok-WM) zu set­zen oder sich gle­ich kom­plett an andere Ziel­grup­pen zu wen­den. (RTL-Nachmittag, I AM look­ing at you.)

Nur: Sender sind das eine, Zuschauer das andere. Dabei hat dieses Spiel einen drit­ten Spieler (es geht ja auch nichts ohne drit­ten Spieler. Schaafkopfen schon mal gar nicht.) Dieser dritte Spieler ist die Wer­bung — oder besser gesagt die Indus­trie dahin­ter.
Fir­men wollen Pro­dukte verkaufen. Viele Pro­dukte. Darum beschäfti­gen sie sich viel mit a) wer ihre Pro­dukte kauft und b) wie sie diese Käufer dazu brin­gen kön­nen ihre Pro­dukte auf die Dauer zu kaufen.
Das “wer” erk­lärt den Hype um Ziel­grup­pen. Sind unsere Kon­sumenten 20 oder 40, männlich oder weib­lich, Akademiker oder Handw­erker? Und warum ist das von Belang?
Wegen dem “dauer­haften kaufen”. Kun­den­bindung zu schaf­fen, ist neben möglichst hohen Mark­tan­teilen eines der Lieblingsziele von Fir­men. Und je nach Ziel­gruppe hat ein Kunde nun­mal unter­schiedliche Gründe einer Marke / einem Pro­dukt treu zu bleiben. Neben der Leis­tung bzw. dem Preis/Leistungs — Ver­hält­nis fallen Dinge wie eine ange­sagte Marke (Apple…!), ein pos­i­tives Image (Ökokos­metik), Sta­tus (Mer­cedes, Audi, etc.) oder selbst emo­tionale Werte wie Nos­tal­gie (Kinder­schoko­lade) bei der Kaufentschei­dung ins Gewicht. Aber damit erzähle ich ja hier nie­man­dem etwas neues. ¹
Und damit ihr das Thema nicht ver­drängt, ich hier aber auch noch andere Dinge behan­deln kann, machen wir das hier mal sticky und klap­pen es zu. Kom­pro­miss, okay? Für mich schon.
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Wie man in letzter Zeit hier merkt, bin ich große Anhängerin intelligenter TV-Serien. Und, wie ich bereits rum philosophierte, es gibt dahingehend auf dem deutschen Markt ein paar Problemchen. Mit etwas Verzögerung beispielsweise im Vergleich zum Printmarkt oder der zombiehaften Musikindustrie haben jetzt auch deutsche Sender und Produktionsfirmen den Schuß gehört. Der Schuß der besagt, dass die heißgeliebte Zielgruppe der städtischen, gut gebildeten jungen und holla-die-waldfee konsumfreudigen Menschen mittlerweile auf das klassische Medium Fernsehen nicht mehr all zu viel Wert legt. Bisher einzige Gegenmaßname vieler Sender war entweder auf Event-Fernsehen (Bauer sucht Germanys next Topmodel oder Schlag die Wok-WM) zu setzen oder sich gleich komplett an andere Zielgruppen zu wenden. (RTL-Nachmittag, I AM looking at you.) Nur: Sender sind das eine, Zuschauer das andere. Dabei hat dieses Spiel einen dritten Spieler (es geht ja auch nichts ohne dritten Spieler. Schaafkopfen schon mal gar nicht.) Dieser dritte Spieler ist die Werbung - oder besser gesagt die Industrie dahinter. Firmen wollen Produkte verkaufen. Viele Produkte. Darum beschäftigen sie sich viel mit a) wer ihre Produkte kauft und b) wie sie diese Käufer dazu bringen können ihre Produkte auf die Dauer zu kaufen. Das "wer" erklärt den Hype um Zielgruppen. Sind unsere Konsumenten 20 oder 40, männlich oder weiblich, Akademiker oder Handwerker? Und warum ist das von Belang? Wegen dem "dauerhaften kaufen". Kundenbindung zu schaffen, ist neben möglichst hohen Marktanteilen eines der Lieblingsziele von Firmen. Und je nach Zielgruppe hat ein Kunde nunmal unterschiedliche Gründe einer Marke / einem Produkt treu zu bleiben. Neben der Leistung bzw. dem Preis/Leistungs - Verhältnis fallen Dinge wie eine angesagte Marke (Apple...!), ein positives Image (Ökokosmetik), Status (Mercedes, Audi, etc.) oder selbst emotionale Werte wie Nostalgie (Kinderschokolade) bei der Kaufentscheidung ins Gewicht. Aber damit erzähle ich ja hier niemandem etwas neues. [1. Nur dass Unternehmen mittlerweile selber bestimmen wollen, an wen sie ihre Produkte verkaufen. Nicht alle sind gleich (read: gut genug). Es sollten schon spendable Hipster oder nachhaltige LOHAS sein. Dass ich ausgerechnet LOHAS und Hipster anspreche, hat sogar einen Grund: Sie gehören zu den äußeren Pfeilern der groben Lieblingszielgruppe vieler werbender Unternehmen. Diese Lieblingszielgruppe ist zwischen 20 und 40, hat studiert, lebt in einer Stadt und verdient dort 2000 Euro Netto - mindestens. Wenn diese Zielgruppe eine Familie gründet, dann wird im Öko-Supermarkt eingekauft, weiterhin viel gereist und vor allem gearbeitet.] Und damit ihr das Thema nicht verdrängt, ich hier aber auch noch andere Dinge behandeln kann, machen wir das hier mal sticky und klappen es zu. Kompromiss, okay? Für mich schon. Nachdem lange Jahre das Einteilen von Werbebudgets quasi im Standardverfahren ging - ein bisschen Print, ein bisschen Radio, ein bisschen Event und viel TV - will sich der rebellische Konsument nicht mehr an die alten Gewohnheiten halten. Zefix aber auch. Langsam liefen tatsächliche Werbemaßnahmen im Web an und mittlerweile gibt es solide B2C Aktionen aller Arten.[2. Virale Videos (die Tipp-Ex Kampagne), Product Placement überall und Vorteilsmöglichkeiten für direktes Online-shoppen haben sich in den Etats durchgesetzt. Aber immer noch landen mit die größten Summen beim Fernsehen, schließlich sagt so eine Quote bei Wer-wird-Millionär doch mehr aus, als der Erfolg eines lustigen Videos bei Youtube.] Aber die Fassade bröckelt. Gesamtzuschauerzahlen sinken, die Streuung wird größer und Marktforscher malen schon mal vorsichtshalber die Umrisse eines Teufels an die Wand: die oben beschriebene Lieblingszielgruppe findet ARD, ZDF, RTL und ProSieben nicht mehr wirklich spannend. Sie guckt zwar Tatort, Schlag den Raab und vielleicht noch Greys Anatomy, aber nicht mehr Wetten Dass, der Alte oder welches Vorabendquiz uns die ARD grade wieder andrehen will. Was sie stattdessen tut: Unterwegs Nachrichten im Netz checken (wofür besitzt man ein iPhone) und später am PC noch die letzte Maybrit Illner - Sendung in der Mediathek schauen. Damit man nachher auf Twitter einen Kommentar dazu abgeben kann. Wenn diese Zielgruppe also Fernsehsendungen konsumiert - dann meistens nach eigenen Zeitplan und ohne Werbung. Festplattenrekorder, Onlinearchive oder OnlineTvRecorder sei dank. Aber wenn die Zuschauerzahlen in Kinos sinken und die jungen Menschen kein Fernsehen mehr sehen - womit unterhalten sie sich dann? Die Antwort: mit Fernsehserien. Denn, sie haben nicht den Serien abgeschworen,sondern nur dem Medium Fernsehen. Durch das Internet und die wegfallende Sprachbarriere finden sie Unterhaltung nach ihrem individuellen Geschmack überall. Und wenn die DVD noch nicht erschienen ist, ein deutscher Sender die Lizenz nicht kauft - dann besorgt man sich den frischen Serienstoff eben illegal via Torrent oder Download. Jetzt wo mit der sechsten Staffel von "LOST" auch erstmals eine US-Serie einen Tag nach der Ausstrahlung in den USA im deutschen iTunes-Store zur Verfügung stand verraucht auch die moralische Instanz. Den dieses Entgelt bekommen dann sogar die richtigen - nämlich die Produktionsfirma der Serie, die dieses Geld in die zukünftige Entwicklung von Formaten stecken kann. Gut für die Serienproduzenten in den USA, gut für die deutschen Zuschauer. Schlecht für die deutschen Fernsehsender, schlecht für die werbende Industrie. Womit wir nach über 700 Worten (es tut mir leid) bei der Wurzel dieses Eintrag wären - meiner anstehenden Bachelor-Thesis. In der will ich mich diesem Dilemma widmen und bin aber ob der schieren Breite noch auf der Suche nach dem passenden Ansatz. Dabei klingt es ganz einfach - so eine Themenfindung. 1. Eine These muss her. Eine, die am besten einer empirischen Überprüfung standhält. 2. Aus dieser These muss eine Frage abgeleitet werden, die entweder auf die zukünftige Entwicklung der These abzielt, oder ein aufgetretenes und in der These benanntes Problem löst - oder wenigstens einen Ansatz zur Lösung liefert. Nun, den Thesenteil bekomme ich gerade noch so hin. These: Die junge, konsumfreudige Zielgruppe gewichtet ihre Mediennutzung radikal anders und ist damit kaum noch Rezipient klassischer Werbeformen im TV. Ihren Bedarf an Informationen und Unterhaltung deckt sie über alle zur Verfügung stehenden Kanäle - im Vordergrund steht dabei die Anpassung von Art und Zeitpunkt der medialen Inhalte an individuelle Bedürfnisse. Dazu ist die Zielgruppe gewillt sich zu erweiterten technischen Möglichkeiten zu informieren und für diese auch Geld auszugeben.In der Folge sind diese Konsumenten allerdings nicht mehr bereit zeitliche oder geografische Barrieren zu akzeptieren, die sie von Unterhaltungsangeboten fern halten sollen. Medien und Werbeindustrie müssen sich ihren Ansprüchen anpassen, nicht umgekehrt. [3. Zur Veranschaulichung dieser These würde eben der Konsum von amerikanischen Serien genutzt. Und wie deren unterschiedliche Erhältlichkeit die Entwicklung illustriert. Sprich: eine Serie wie LOST, die es zwar im Fernsehen gab, deren Nachfrage aber zu legalen Downloadmöglichkeiten geführt hat und dagegen eine ähnlich erfolgreiche Serie wie Mad Men, die bis dato außer auf DVD noch nirgends in Deutschland erhältlich ist. Damit ließen sich auch verwertbare Zahlen zu eventuellen Einnahmen sammeln.] Oder so. Ja gut, auch daran sollte ich noch feilen. Problematisch wird es bei der Fragestellung, den die richtet sich nach der Perspektive. Zur Auswahl stehen folgende: Die Senderperspektive: Mit welchen Formaten/Konzepten kann die werberelevante Zielgruppe weiterhin an das Medium Fernsehen gebunden werden. Die Frage sehe ich kritisch, weil das so meiner Meinung nach kaum möglich ist. Auch die Sender machen eher andere Anstalten und weiten ihre Online-Angebote aus. So wie ich die Sache sehe, werden nur Sender mit klarer Zielgruppenprogrammierung überleben und das aber auf wesentlich geringerm Niveau als bisher. (sie auch: Radio 1920 und heute.) Die Werberperspektive: Wie sprechen wir die Zielgruppe an, wenn sie einen Teil ihres Medienkonsums mit Formaten verbringt zu denen Werbemaßnahmen kaum Zugang haben? Stellt man sich auf die Konsumenten ein und geht z.B. Partnerschaften mit grenzlegalen Downloadportalen ein oder fokussiert man Werbemaßnahmen anderer Stelle? Während das Thema mit Sicherheit interessant ist, wird es schwer sein belastbare Referenzen dazu zu bekommen - denn noch ist man hier zurückhaltend und freut sich lieber über die hohen Quoten der Supernanny. Die Konsumentenperspektive: Welche Angebote erwarte ich um meinen Bedarf an Unterhaltung zu decken? Wieviel Geld will ich dafür ausgeben und bin ich dafür auch gewillt, Werbung zu konsumieren? Welches Medium nutze ich wofür und wie integriere ich diese in mein Leben? Hat Unterhaltung mit hohem Wert auch eine höhere Priorität - so, dass sie meine Mediennutzung beeinflusst? Sprich: Welche Größen beeinflussen Mediennutzung und kann die Qualität des Formats dazu gehören? Letztere ist eine meiner Lieblingsvarianten. Generell bietet sich hier der größte Spielraum für Themenformulierungen. Oder? Und bei diesem oder, kommen sie geneigter Leser, ins Spiel. Wenn ich über Serienseher schreiben will, kann ich die gleich mal fragen was sie haben wollen, finde ich. Und fange hiermit an. Also: wenn Sie als Serienseher Gegenstand einer wissenschaftlichen Arbeit werden würden, was sollte darin dann untersucht werden? [4. Damit verspreche ich hiermit, sie während des Verlaufs dieser unglaublich spannenden Arbeit auf dem Laufenden zu halten. Und sei es in Form von aggressiven Äußerungen dazu, wie blödsinnig die Regeln zu Fußnoten und Quellenverzeichnissen sind.]